La livraison

ENVOI & LIVRAISON

Nous offrons la livraison pour toutes les commandes au dessus de 50€.

Les commandes sont envoyées en utilisant les services de DPD et GLS.

Vous recevrez un mail de confirmation à l'adresse mail soumise. Si vous ne recevez pas de confirmation directement après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter par mail ou par téléphone.

Normalement le délai de livraison à l'intérieur de l'Union Européenne est de 5 jours ouvrables après l'envoi du colis. Les envois en dehors de l'EU peuvent prendre jusqu'à 2 semaines.

NEUVILLE ne peut pas être tenu responsable de la perte des colis.

 

RETOURS

Tous les retours ou échanges doivent être faits 1 mois après avoir reçu le mail de confirmation de la commande.

NEUVILLE se réserve le droit de refuser les retours reçus ou communiqués après la période de retour limite.

Vous recevez le remboursement directement après que l'entreprise ait reçu la marchandise de retour. Le coût du transport vers notre bureau est aux frais du client.